, определение сахара глюкометром – уровень сахара в крови превышал определяемые значения прибора (более 30 ммоль/л). К сожалению, в нашем штате нет эндокринолога. Поэтому Вашему питомцу была оказана первая помощь – обезболивание и инфузия кристаллоидов с инсулином и настоятельна рекомендована срочная консультация эндокринолога для стабилизации уровня сахара. Уже на нашем приеме Вы созвонились и договорились о приеме со сторонней клиникой, в которой есть эндокринолог, куда и направились. Через 2 часа по Вашему звонку нами была отозвана из лаборатории проба с кровью (т.к. в клинике, в которую Вы поехали, с Ваших слов, могли сделать более срочный анализ – в течении 2 часов) и Вам вернули сумму за анализ. Как развивались события далее и что было причиной гибели собаки ночью, мы можем только предполагать. На следующий день Вы обрушили море негатива (в первую очередь, на нашего администратора). На наши просьбы спокойно обсудить ситуацию или изложить в письменном виде Вашу претензию, Вы отвечали дополнительным негативом и только требовали возврата денег. Для возврата необходимо основание – поэтому Вас и просили написать письменную претензию, чего требует законодательство. На основании Ваших устных высказываний мы не увидели ошибки в работе врачей – они провели все необходимые на тот момент манипуляции и настояли на приеме узкого специалиста.
Еще раз сочувствуем Вашей утрате. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нас. Мы искренне старались Вам помочь, чтобы Ваше животное получило более четкую и целенаправленную терапию. Поэтому и перенаправили в другую клинику с узким специалистом (эндокринологом)

С уважением, администрация ветклиники «Содружество»